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  • 瓜子二手车“没有中间商赚差价”误导消费者
  • 来源:博狗22bog 时间:2018-08-08 11:06
  •   “没有中心商赚差价,卖家多卖钱,买家少花钱。”经过多渠道、高频次的广告投进,瓜子二手车直卖网(以下简称“瓜子网”)这句广告语近年来火遍全国。但记者查询发现,瓜子网声称的“没有中心商赚差价”与实践操作并不相符,其“包卖”效劳是从个人手中收车出售,一同还有中心商在渠道上生意车辆。

      声称“没有中心商”自己却收车卖

      近来,记者经过瓜子网APP预定购买一辆日产轩逸轿车。车主介绍车辆道:我的这辆车刚用了一年多一点,主要是日常代步,假日偶然出去自驾一下。为了腾目标,需求出售,有喜爱的朋友联络我看车吧!

      记者向瓜子网济南出售人员提出见车主谈价格。这位出售人员说,可以约车主,可是怕车主没有时刻。随后对记者说,这是“保卖”车,公司从个人手中收来的车,价格现已定了,没有跟车主谈价格的环节。

      “车况佳、车主着急卖的车,咱们会收过来做‘保卖’效劳。瓜子先交给卖家多半车款,确保车辆在必定时刻卖出,之后再付全款。假如车主不着急卖,就挂在二手车个人生意栏目中。”另一位出售人员说。

      记者来到瓜子网坐落济南的“保卖”车行。车行没有门面店,实践就是一处地下车库的部分区域,其间停放着100多辆待售车辆。

      曾在北京市旧机动车生意市场和电商渠道做办理职务的王萌给记者算了一笔账:瓜子网“保卖”车要收卖家车价2%效劳费,收买家4%效劳费、过户费700元上下、GPS安装费约1000元;“保卖”车上架七天内成交有必要经过瓜子网办借款,还要收车款2%的借款效劳费,借款三年还要收相当于车款3%的金融返利,还没算强制性购买稳妥,这加起来至少10%的赢利。

      瓜子网相关负责人向记者解说称,开展“保卖”效劳是为了优化客户体会,可以集中看车,其实仍是个人对个人的生意。

      中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师剖析,瓜子广告中比较清晰、详细的许诺与实践实行状况发作违背。首要,生意两边并非直接面议价格,而是别离与瓜子网签订合同,且看不到对方的合同,中心不通明。其次,瓜子网收取两边多种费用并从中盈利,这些费用有些是消费者不能自主挑选的。

      记者注意到,瓜子网在广告中标明“仅为信息发布渠道”,但在裁判文书网上,多份法院此前的案子判决书确定,瓜子公司是“有资质的中介公司,系合同居间效劳方”。

      “直卖”渠道却有二手车商做生意

      记者查询发现,除了渠道自己收车来卖,瓜子网有职工还将一些优质二手车源直接卖给了二手车商,一些二手车商也经过瓜子网出售车辆。

      曾在瓜子网供职多年的办理人员张某介绍说:“假如是联络好的车商,就常常协作卖车。只需车主赞同,车商觉得车况好有利可图,就很快促进生意。”

      上海静安法院本年6月判处一同案子,当地瓜子网出售主管纪某,使用提早看到车辆评价信息的“优先权”,把质量好、价格便宜的车辆给车商。与他熟悉的二手车商敏捷完结生意后,将好处费转账给纪某。而别的客户假如想约看车辆的话,出售主管纪某就会让出售职工以车主联络不上、不想出售的缘由推脱掉。纪某被判处拘役5个月。

      还有消费者反映,在瓜子网上买到了二手车行的车。针对这一状况,瓜子网的一名出售人员并不粉饰。他通知记者,的确有这种状况。

      张某说,二手车中心商在瓜子网上卖车状况曾经多,现在少了。原因是“行情欠好,瓜子自己的车都卖不完”。

      记者拨通瓜子网客服电话,对方表明,只需个人车证照完全,渠道就可以挂售,并没有其他验资手续。

      多位业内人士表明,线下二手车商实践是瓜子网生意链的一环——车商既可从渠道上购入车辆,又可卖给个人消费者。因而,不能说瓜子网渠道上没有中心商。

      瓜子网有关部门负责人表明,无法确保渠道上100%没有车商生意车辆,将二手车卖给车商是出售人员的个人行为。车商挂车出售也是渠道抵抗的,一直以来,企业都在严查严惩,这种状况是职业开展中的阶段性问题。

      广告词涉嫌虚伪广告误导消费者

      中国人民大学法学院教授刘俊海说,瓜子网广告自称直卖网,也就是C2C形式——消费者个人之间的电子商务行为,但实践上,其商业形式实践上现已包含B2C,即企业对消费者的生意联络。这种状况应该理解无误地奉告消费者。该广告词涉嫌虚伪广告、误导性宣扬。

      事实上,本年4月,北京市工商局丰台分局就因广告“卖家最高多卖20%”等表述“表明不清楚、不理解”,处分瓜子网母公司车好多旧机动车生意(北京)有限公司30万元。

      “一般来说,在C2C商业形式中,电商渠道以信息效劳供给促进生意,企业经过效劳、生意环境而获取收益,这种效劳产品是否收费、详细包含哪些费用等均应清晰。但瓜子网的广告却做了一种含糊处理。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说,广告误导了消费者,构成职业不正当竞争,涉嫌违反了广告法、反不正当竞争法、消费者权益保护法等。

      “瓜子网广告让消费者以为可以降低成本、取得最大利益,这种宣扬是有缺点的。”全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树表明。

      有专家以为,瓜子网的广告需求修正。“广告最重要的是真实性、合法性。真话只说一半等于说谎。”刘俊海说。

      中国汽车流转协会常务理事贾新光以为,应健全二手车生意准则,包含重视诚信、车辆档案通明可查、构成价格参阅规范等。

      专家建议,企业应对消费者实行信息发表责任,全面尊重消费者的知情权、挑选权、公平生意权、安全保证权。别的,监管部门应对企业广告打擦边球的行为进行处分,保护消费者权益。

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